特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

千葉梓園

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
sharmantに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：10時〜18時
定休日：土曜日、日曜日、祝日

※GW・正月・お盆期間など発送が遅れる場合がございます。

販売価格

◇販売価格について◇
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

◇商品のお届け目安◇

発送時期の目安：ご注文後（決済完了後）から約２週間～4週間
即納品: 3営業日以内に発送

・ご注文後（決済完了後）から、最短で2週間～４週間でのご到着となります。
お急ぎの方は事前に必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※仕入先国の状況により、配送時期は前後いたします。


※40日以内に発送された荷物につきましては配送遅延を理由としたキャンセル・受け取り拒否・返金等は受け付けておりませんのでご了承ください。当店に無断で受け取り拒否をされた場合は今後の当店の利用を制限させていただきます。


・アパレル商品や複数個は→佐川急便。（一律880円※北海道、沖縄県1200円）
　すべてのお荷物に追跡番号が付きます。
　荷物の大きさや梱包によって配送方法が異なります。
　配送業者のご指定は出来かねますのでご了承下さいませ。
また送料は梱包代や手数料も含まれておりますので差額のご返金は出来かねます。

・海外の倉庫より直送でのお届けとなります。
　追跡番号の反映にタイムラグが生じる場合もございます。
　通関してからの追跡番号反映となります。

商品は、全て海外にて買い付けております。
現地の提携倉庫より発送→日本国内にて検品・梱包・発送、または海外現地スタッフによる検品・梱包・発送をしております。
(※商品の状況によっては、1ヶ月以上かかる場合もございます。)

※全てご入金確認後の日数です。
※ご注文確定日=ご入金日となります。

※配送中の紛失や破損におきましては
　恐れ入りますが弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。


・ 海外の商品になりますので、仕入れ先/配送業者の繁忙期・ご注文の殺到・現コロナウイルスの影響により、発送に遅れが生じる場合がございます。
ご了承いただきました上での購入をお願いしております。
・ 年末年始・旧正月・GW時期・お盆時期・悪天候時・配送又は交通事情によりお届けが通常より1か月程度遅延する場合がございます。
ご了承いただいた上でご購入をお願いいたします。

◇日時指定◇
弊社では商品のお届け日時指定は行っておりません。

・当店は海外に携倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。海外商品の都合上、商品ページの在庫はリアルタイムの在庫ではありません。
ご注文いただいた後、メーカー側の商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。　

・海外手配となりますので、決済完了後のキャンセルは受け付けておりません。
※ご入金後のキャンセルおよびお客様のご都合によるご住所変更・返品交換は受け出来かねますのでご了承のほどよろしくお願い致します。また倉庫から発送後の住所変更により追加の送料が発生した場合、ご負担はお客様にお願いしております。その際は宅配業者の営業所にお客様自身でご連絡をお願いいたします。


◇長期不在・受け取り拒否◇
商品の配達にお伺いした際、ご不在などでお渡しできなかった商品は宅配業者の営業所にて【7日間】保管されます。
保管期間内に再配達をご依頼していただき、商品の受け取りをお願いいたします。

・長期不在や受取拒否等で荷物が海外に返送された場合は、商品代金+往復送料及び手数料（一律税込2,000円）を請求させていただきます。
・住所不明による配送元への返送も対象となります。
・長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

・ご購入後、注文確認の自動メールが送信されます。
メールが届かない場合、その後のお知らせが出来ない為、ご連絡ください。

返品について

◇キャンセルについて◇

ご注文確定後すぐに発送手配となりますため、お客様のご都合によるキャンセルおよび、注文間違い、商品のサイズ・カラー変更はご了承くださいませ。

◇返品、返金について◇

返品・交換につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後、3日以内に弊社までご連絡ください。 未開封・未使用に限り返金・返品交換可能です。

※期限が過ぎてしまったり、製品に傷や汚れがある場合は、お受けできかねてしまう場合がございます。予めご了承ください。


・配送中の破損、商品の紛失や、発送済みに関わらず商品が到着していない場合の商品のご返金はできかねますので予めご了承の程宜しくお願い致します。

・利用者は、利用者の負担により前項の返品を当社が別途定める方法に従い行うものとします。

・受取拒否について、商品を受取拒否された場合「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」として、送料・商品代金を請求いたします。

・ご返金の際は商品代金のみのご返金になります。
お振込手数料、キャリア決済手数料はお客様負担となりますのでご了承下さいませ。


※返品事項の注意※

以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返金、返品交換
・交換（カラー・サイズ商品など）品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。
・商品イメージの相違(色合いなど)
・到着から5日以上経過した商品
・開封済み、使用済みの商品
・返却分の商品を販売出来ないとこちらが判断した場合（臭い、シワ、汚れ等）はその返却分の商品を着払いにて返却させて頂きます。
・海外製品の特性に含まれる事象
・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品
・セール商品（商品名の先頭に【即納】と記載のある商品）の返品／交換
・理由なく商品の返品がされた場合
・過度の返品／交換を繰り返している場合



【商品規格についての注意点】

・当店取扱の商品は、海外製造のため縫製技術が日本とは異なるものです。できるだけお求めやすい価格となるよう、裁縫時の糸処理が甘い（ほつれ・糸の始末）、サイズタグや洗濯タグなし、製造過程に生じた匂い、しわがあるなどの場合がございます。
・商品改良のため、予告なく仕様が若干変更になる場合がございます。
・お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等、撮影時の光の加減により実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。
・ボタンなど付属品の付け方が甘く、取れやすい場合があります。
・海外製品のため、検品タグがついていない商品がございます。
・サイズは平置きサイズとなりますので測り方により誤差が出る場合がございます。

ご理解の上ご購入お願いします。

※上記は不良品ではありません。上記理由での返金返品交換は一切出来かねます。できるだけ掲載している商品写真と同じ仕様、同じ色の商品をご提供するよう努めております。